Тюменская область на постоянной связи с детьми и их семьями

20-21 апреля 2011 года Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, провел пресс-тур в рамках работы «Клуба социальной журналистики», с тем чтобы корреспонденты федеральных и региональных СМИ смогли лично изучить применяемые в Тюменской области технологии, которые способствуют профилактике детского и семейного неблагополучия.

Главной задачей пресс-тура было знакомство журналистов с  деятельностью телефона доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122.

«Телефон доверия стал каналом помощи как детям, особенно подросткам,  ищущим взаимопонимания с ровесниками и родителями, выхода из непростых для них ситуаций, помощи в борьбе с суицидальными настроениями,   так и родителям, готовым искать общий язык со своими детьми и строить отношения с ними на основе взаимного уважения и заботы, –  отметила председатель правления Фонда Марина Гордеева. – Также он решает задачи оказания психологической помощи жителям отдаленных районов, для которых обращение в стационарные учреждения затруднено, и тем категориям граждан, которым легче обсуждать свои проблемы не видя собеседника: это в первую очередь подростки, а также дети, проживающие в интернатных учреждениях. Опыт работы телефона доверия наглядно показывает, что он не стал, вопреки опасениям некоторых граждан, каналом для сбора жалоб детей на родителей, а напротив, способствует нормализации семейных отношений, психологического состояния детей и подростков».

В Тюменской области телефон доверия успешно действовал с 2006 года. На него ежегодно поступало более 13 тысяч обращений от граждан, в том числе несовершеннолетних.  С 1 сентября 2010 года Тюменская область была подключена к единому общероссийскому номеру. На сегодняшний день за этот период  принято 5810 обращений жителей области, из которых 56 %  –  звонки от детей. Интересно, что в    55 % случаев детей и подростков интересуют проблемы отношений со сверстниками, в 31 % случаев – проблемы взаимоотношений с родителями. Помимо принимаемых по телефону звонков, психологическая  помощь оказывается родителям и детям через Интернет.

На базе центра «Мария» журналисты познакомились с работой Службы экстренного реагирования, шестой год действующей в тесной связке с региональным Управлением внутренних дел. Межведомственная команда, в которую входят социальные педагоги, психологи и представители УВД, отрабатывают поступающие сигналы о возникновении ситуаций, угрожающих здоровью или жизни ребенка. Заместитель губернатора Тюменской области директор Департамента социального развития Ольга Кузнечевских отметила: «Социальная Служба экстренного реагирования действует в 17 городах и районах нашей области. Практика реализации технологии показала эффективность в решении проблем раннего выявления фактов жестокого обращения, семейного и детского неблагополучия. Оказание в круглосуточном режиме экстренной социальной и правовой помощи позволило  снизить количество преступных посягательств в отношении несовершеннолетних в целом на 13 %, связанных с жестоким обращением  – на 29 %».

В Тюменской области разработан и внедрен межведомственный программный комплекс «Банк данных семей и несовершеннолетних «группы особого внимания». Он доступен всем ведомствам, которые непосредственно работают с ребенком и его окружением, и каждый специалист обязан вносить в него весь перечень услуг, который он оказал данной семье. Подобная технология позволяет отслеживать весь цикл работы и вносить коррективы в программу реабилитации каждого ребенка. Презентацию банка данных журналистам провели на базе областного центра «Семья», который координирует его работу. Там особо отметили, что внесение данных о ребенке происходит исключительно с согласия его законного представителя, а конфиденциальность информации надежна защищена.

Здесь же, в центре «Семья», в присутствии журналистов состоялась консультация замещающих семей из отдаленных районов области с помощью видеоконференцсвязи. Подобная скрупулезная работа с приемными родителями и детьми позволяет минимизировать проблемы, почти неизбежно возникающие при принятии ребенка в новую семью. Контакт специалистов с семьей снижает риск возврата ребенка в учреждение, являющийся серьезной психологической травмой как для семьи, так и для ребенка.

Активную работу с замещающими семьями ведет также детский центр «Ребячья республика», специализирующийся на организации отдыха и оздоровлении тюменских детей. На базе данного учреждения проводятся специализированные смены для замещающих семей. Здесь, помимо очень развитой инфраструктуры, им предоставляются услуги психологов, которые проводят с ними специальные тренинги, помогающие адаптироваться к новым условиям жизни всем членам семьи, понять друг друга, а также выстроить взаимодействие с социальным окружением.

Фоторепортаж с мероприятий пресс-тура размещен здесь.

Справочная информация:

Данный пресс-тур стал первым, организованным Фондом в 2011 году. Пресс-туры проводятся Фондом для наглядного знакомства журналистов с технологиями работы, в том числе внедренными благодаря финансовой поддержке Фонда.

Узнать больше о деятельности Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, можно на интернет-портале www.fond-detyam.ru

За дополнительной информацией журналисты могут обращаться в департамент коммуникаций Фонда по тел. (495) 606-70-51, доб. 304, и электронной почте kcj _fond@mail.ru