Камчатский край в 2023 году стал участником пилотного проекта по созданию семейных многофункциональных центров. Проект реализуется при поддержке Министерства труда и социальной защиты населения Российской Федерации и Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
На сегодняшний день в Камчатском крае функционируют два семейных многофункциональных центра.
Первый Семейный МФЦ открыли 26 декабря 2023 года в Петропавловске-Камчатском на базе Камчатского центра социальной помощи «Семья». А уже 6 апреля 2024 года состоялось открытие второго Центра – в Мильковском муниципальном округе на базе Камчатского социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних.
С момента открытия первого многофункционального центра 1018 семей обратились в Семейные многофункциональные центры, которые работают в режиме одного окна – для быстрого и комплексного оказания социальных услуг семьям с детьми. Здесь можно получить помощь по различным вопросам и поддержку разных специалистов – от юриста до психолога.
Семейные МФЦ очень хорошо оборудованы: здесь предусмотрены зоны информирования и ожидания, детские комнаты, зоны цифровых сервисов. В каждом центре по принципу «одного окна» работает отделение первичного приема, специалисты которого занимаются оперативной обработкой обращений, ориентируют семьи в получении социальных услуг. Есть также отделение экстренной психологической помощи и экстренного реагирования, отделение оказания социальных услуг и социального сопровождения.