В течение полугода на телефон доверия поступило более 14,5 тысячи обращений от жителей Ростовской области

Источник: Правительство Ростовской области

За 6 месяцев текущего года телефон доверия с общероссийским номером 8-800-2000-122 обратились свыше 14,5 тысячи жителей Ростовской области. Более 5,5 тысячи из них – несовершеннолетние.

Наиболее распространённая проблема, о которой сообщают дончане, - сложные отношения подростков с родителями (2134 звонков). Звонков по поводу плохих отношений со сверстниками меньше – 1761. Нечасты, но тем не менее отмечены жалобы на жестокое обращение с детьми как в семье, так и в подростковой среде.

Психологи, работающие в call-центре детского телефона доверия, отмечают определенное количество звонков-«пустышек». Ребятам важно знать, что телефонный номер работает, и в следующий раз подросток наберется смелости и поделится своей бедой.

Случается и баловство. В этом случае «шутник» должен помнить, что не стоит звонить, если нет насущной проблемы. Занимая телефонную линию, он мешает дозвониться человеку, у которого действительно острое горе, и тот не сможет вовремя получить психологическую поддержку, а иногда и спасение.

В Ростовской области детский телефон доверия работает с сентября 2010 года на базе двух учреждений социального обслуживания семей с детьми. По мнению министра труда и соцразвития Елены Елисеевой, за это время служба экстренной психологической помощи подтвердила свою эффективность.

Напомним, что любой ребенок или его родители могут бесплатно обратиться за психологической помощью, позвонив на детский телефон доверия по номеру 8-800-2000-122. Телефон доверия призван обеспечить жителям Ростовской области доступ к доверительному общению с опытными психологами на условиях анонимности и конфиденциальности.