17 мая – Международный день детского телефона доверия

Дорогие друзья!

Примите сердечные поздравления с Международным днем детского телефона доверия! Особенно хочу поздравить с этим праздником сотрудников служб единого общероссийского детского телефона доверия 8 – 800 – 2000 – 122.

Этот номер был введен Фондом в 2010 году с тем, чтобы у каждого ребенка, подростка, у каждого родителя была возможность в трудный момент конфиденциально и бесплатно получить экстренную консультацию квалифицированного психолога. Да и просто ощутить поддержку неравнодушного человека, готового помочь справиться с трудной, стрессовой ситуацией и предотвратить беду.

За время работы специалисты службы телефона доверия приняли почти 4 миллиона звонков. И 2013 год превзошел предыдущие по числу обращений: их было более 1 миллиона 130 тысяч. Каждое из обращений – уникальный случай. Консультантам службы много раз приходилось разбираться в личных переживаниях юных и взрослых абонентов, сложных семейных отношениях. С ними говорили о первой любви, ссорах с друзьями и родными, проблемах в учебе, страхах, страданиях, причиненных жестоким обращением. Порою приходилось сталкиваться с отчаяньем, приводящим человека к мысли о суициде. Но какой бы тяжелой не была ситуация, позвонивший не оставался с ней один на один. И получал то, в чем нуждался в эту минуту: экстренную квалифицированную психологическую помощь.

Понимая, как важно, чтобы и дети и взрослые знали о том, что такая помощь возможна, Фонд регулярно проводит специальные информационно-рекламные кампании, посвященные телефону доверия. Совсем скоро начнется рекламная кампания под слоганом «Скажи, о чем молчишь». Ее старт запланирован на 19 мая – конец учебного года. Это особенно сложный для детей и подростков период.

Дорогие друзья, уважаемые коллеги! Еще раз примите искренние поздравления и признательность за вашу работу. Ею вы доказали, что единый общероссийский детский телефон доверия – действенный и востребованный механизм. И Фонд намерен его совершенствовать и развивать. Чтобы помощь для детей, подростков и их родителей стала еще более оперативной, качественной и доступной.

Председатель правления Фонда поддержки детей,

находящихся в трудной жизненной ситуации,

Марина Гордеева

Справочная информация:

В настоящее время к единому номеру 8 – 800 -2000 -122 подключено 237 организаций во всех субъектах Российской Федерации. В 63 регионах детский телефон доверия работает в круглосуточном режиме.

За период с 1 сентября 2010 г. по 31 марта 2014 г. на детский телефон доверия поступило:

2 159 846 обращений (57,8%) – от детей и подростков;

418 096 обращений (11,2%) – от родителей детей и подростков (лиц, их замещающих);

1 157 798 обращений (31%) – от иных граждан.