«Семья особого назначения»

Цель практики: Оказание комплексной психологической помощи несовершеннолетним и членам их семей, позволяющей компенсировать и (или) восстанавливать нарушенные сферы их жизнедеятельности. 

Целевые группы: Несовершеннолетние, ставшие жертвами и свидетелями преступлений насильственного характера, в том числе в отношении половой неприкосновенности, члены их семей.

Для «кабинетов примирения» с целью разрешения конфликтов внутри семей, укрепления детско-родительских связей и профилактики насилия над несовершеннолетними, нами используются рабочие помещения, оснащенные в соответствии основными требованиями к оформлению и оборудованию.

«Кабинет примирения» представляет собой помещение примерно 15-18 кв. метров, предназначенное для индивидуального приема посетителей и хранения картотеки, инструментария, документации, либо зонированное помещение 30-35 кв. в соответствии с функциональным назначением:

- зона первичного приема и беседы с клиентом;

- зона консультативной работы;

- зона игровой терапии;

- зона релаксации и снятия психоэмоционального напряжения.

Эти зоны могут быть разграничены с помощью подвижных перегородок, декоративных занавесей и растений, расстановки мебели.

Для реализация комплекса психокоррекционных и восстановительных мероприятий занятия проводятся в специально оборудованном помещении («Сенсорная комната»), которое соответствуюет условиям и требованиям к технического обеспечения и оснащения. Технические средства: проектор или мобильные проекционные экраны на штативе, с набором видео и аудиозаписей, компьютер, принтер, МФУ, видеокамера. Методические материалы: практические материалы для психологической работы; набор игрушек, настольных игр, соответствующих возрасту детей; набор различных материалов (строительный материал, пластилин, краски, цветные карандаши, фломастеры, бумага и т.п.); библиотека практического психолога; раздаточный материал детей, родителей и участников групп социально-психологического тренинга или для других групповых занятий.

При индивидуальной работе, психолог выбирает зону для проведения занятий с учетом основных целей и задач.

Занятия проводятся в рамках программы предоставления социальной услуги «Оказание социально-психологических услуг», которая утверждена Приказом директора АУ СОН ТО и ДПО «РСРЦН «Семья» № 40- п от 18.07.2025 г.).

Услуга предоставляется бесплатно несовершеннолетним целевых категорий:

· несовершеннолетние, ставшие жертвами и свидетелями преступлений насильственного характера, в том числе в отношении половой неприкосновенности, и члены их семей;

· несовершеннолетние, социальная дезадаптация которых является следствием нарушенных родительско-детских отношений;

· несовершеннолетние с суицидальным поведением и члены их семей.

Специалисты учреждения, оказывающие социальную помощь несовершеннолетним и членам их семей, в том числе в рамках проведения индивидуальной профилактической работы, консультируют их о возможности и порядке получения Услуги.

Для получения Услуги родитель (законный представитель), либо несовершеннолетний, достигший возраста 14 лет, обращается в учреждение с заявлением согласно утвержденной Приказом форме, а также предоставляет перечень документов:

- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность родителя (законного представителя) (при наличии, для обозрения);

- свидетельство о рождении несовершеннолетнего, не достигшего возраста 14 лет, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность несовершеннолетнего, достигшего возраста 14 лет (при наличии, для обозрения);

- в письменной форме информированное добровольное согласие на проведение психологической диагностики и обследования личности несовершеннолетнего. Специалист учреждения при приеме заявления регистрирует его в Журнале регистрации заявлений о предоставлении социальной услуги «Оказание социально-психологических услуг» согласно Приказу.

Специалистом, непосредственно оказывающим социальную услугу,

составляется индивидуальный план реализации программы, в котором ставятся отметки о фактически оказанных услугах в день оказания услуги. Индивидуальный план реализации программы составляется на каждого получателя отдельно по форме утвержденной Приказом.

Индивидуальный план реализации программы ведется в электронном виде и распечатывается по факту оказания услуги в полном объеме. Мероприятия, предусмотренные индивидуальным планом реализации программы, являются обязательными для реализации. Программа является типовой, объем часов по блокам может корректироваться с учетом индивидуальных потребностей получателей услуг, однако общий объем не должен быть менее 32 часов.

Диагностический инструментарий, методы и формы работы, применяемые с целью выявления личностных особенностей получателя услуги, компенсации и (или) восстановления нарушенных сфер его жизнедеятельности, определяются специалистами самостоятельно.

При предоставлении социальной услуги несовершеннолетним с суицидальным поведением между специалистом, непосредственно оказывающим социальную услугу, и несовершеннолетним заключается антисуицидальный контракт, включающий план посещения консультаций, согласно форме, утвержденной Приказу. В случае согласия документ подписывается сторонами.

В целях оказания помощи семьям и детям в разрешения конфликтов внутри семей, укрепления детско-родительских связей и профилактики насилия над несовершеннолетними, в качестве кабинетов для работы нами используются специально оборудованные кабинеты, это «Зелёная комната», оснащенная зеркалом Гезелла и вспомогательные помещения.

В психологической практике «Зеленая комната» с зеркалом Гезелла используется не только при проведении следственных действий с участием несовершеннолетних-потерпевших, но и в других  форматах, например - наблюдение за сессией/встречей работой психолога с ребенком):

- с рефлексией и обратной связью от наблюдателя;

- наблюдение с целью прояснения или уточнения специалистом определенных реакций ребенка в процессе занятий у его родителя; 

- с целью демонстрации наиболее приемлемых форм взаимодействия с ребенком.

Это не просто просмотр, это — обучение мышлению: видеть, слышать, осознавать, понимать, принимать, делать выводы, учиться действовать в ситуации и в перспективе. Родитель, наблюдая за действиями специалиста с ребенком, учится не только взаимодействию с ребенком в ходе игры или выполнения задания, но и научается практическим умениям помогать ребенку,  учится задавать ребенку вопросы, из которых можно узнать о его эмоциональном состоянии, мышлении, о сложных ситуациях в жизни, о страхах и о том, что его поддерживает или расстраивает, вдохновляет или угнетает.

Такой метод помогает семьям выработать новые стратегии коммуникации и взаимодействия между членами семьи с использованием медиативного  подхода. Медиативный подход - это подход, основанный на принципах медиации, предполагающий владение навыками позитивного осознанного общения, создающими основу для предотвращения и (или) эффективного разрешения споров и конфликтов в повседневных условиях без проведения медиации как полноценной процедуры.

Также наблюдение за сессией является инструментом восстановительной технологии. Специалист, работающий с семьей (либо с  отдельным её членом), в этом процессе выполняет роль медиатора, который создает условия для восстановления способности людей понимать друг друга и договариваться о приемлемых для них вариантах разрешения проблем, возникших в процессе жизнедеятельности семьи.

Медиативные и восстановительные практики при работе с семьей с использованием метода наблюдения и «Зеленой комнаты» способствуют формированию культуры диалога между всеми членами и их ближайшего окружения, развивают способности каждого понимать друг друга и договариваться при решении сложных ситуаций, помогают освоить приемы помощи и поддержки тех членов семьи, которые в этом нуждаются в большей степени.

Целью работы специалиста при использовании такого метода является -   координация усилий родителей (законных представителей, близких родственников и иных лиц) с целью предотвращения неблагополучных сценариев развития жизни семьи с детьми. 

Основными задачами работы специалистов при использовании данного метода является:

- демонстрация правильно выстроенного процесса взаимодействия с ребенком / отдельным членом семьи;

- развитие у членов семьи знаний, умений и навыков конструктивного взаимодействия с опорой на признание уникальности личности, взаимное принятие, уважение права каждого члена семьи на удовлетворение собственных потребностей и защиту своих интересов не в ущерб чужим.

Преимущества данного метода:простота проведения в отличии от процедуры медиации:

• планирование участниками программы конкретных действий - кто и что именно будет делать, что не допустить повторения подобных ситуаций в дальнейшем;
• помощь ближайшего окружения семьи в актуализации нравственных ориентиров и ценностей, поддержка ими позитивных изменений в семье;
• своевременное корректировка содержания программы специалистом с учетом пожеланий участников, их выявленных потребностей и трудностей.

По итогам реализации программы специалист, проводивший работу с семьей, составляет аналитическую справку по итогам реализации программы, где отражает:   

-  результаты диагностики ребенка в динамике;

- характер взаимоотношений в семье (если есть изменения, то в чем они выражаются);

- динамику остроты и частоту психотравмирующих воспоминаний или конфликтных ситуаций;

- ресурсный потенциал ребенка, семьи, ближайшего окружения (было/стало);

- оценку психологического климата семьи, изменений в детско-родительских отношениях получателя услуг в процессе оказания услуг;

- удовлетворенность качеством предоставленной социальной услуги (по субъективной оценке клиента);

- данные по эффективным техникам и приемам, использованным в работе с ребенком/семьей/родителем,

- собственное профессиональное мнение по поводу того, что необходимо или рекомендовано провести с семьей/ребенком дополнительно.