Семейные МФЦ - единый стандарт помощи семьям: сеть расширяется по всей России

Семейный МФЦ: помощь для каждой семьи в режиме «одного окна»

В 2022 году по всей России началась реализация масштабного пилотного проекта по созданию семейных многофункциональных центров (СМФЦ), инициированного Министерством труда и социальной защиты РФ совместно с Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Сеть активно развивается. Сегодня в 62 субъектах Российской Федерации открыты 239 Семейных МФЦ, из них 128 – при грантовой поддержке Фонда. Эта инициатива стала ответом на запрос общества о доступной социальной помощи. Главная цель проекта — создать инфраструктуру, где семья может решить любой вопрос, от оформления пособий до психологической реабилитации, не тратя время на поиск нужных ведомств, а получая полное сопровождение на всех этапах обращения. За каждой обратившейся семьёй закрепляется куратор, который разрабатывает индивидуальный маршрут помощи, координирует взаимодействие со всеми службами (соцзащита, образование, здравоохранение, службы занятости) и контролирует выполнение намеченного плана. Специалисты ведут семью, при необходимости подключая психологов и юристов, оказывая комплексную поддержку семье.

Эффективность подхода высоко оценивает профильное ведомство. В сентябре 2026 года Министр труда и социальной защиты РФ Антон Котяков посетил СМФЦ в Великом Новгороде, дав высокую оценку его работе. Сегодня это учреждение является федеральной стажировочной площадкой Фонда: подготовку на базе новгородского центра прошли специалисты уже из 16 регионов страны.

Особое внимание уделяется семьям участников специальной военной операции, многодетным родителям и тем, кому нужна психологическая поддержка.

Региональные практики: опыт Челябинской области и Ульяновской области

Челябинская область: девятый центр и амбициозные планы

На Южном Урале сеть семейных центров растет стремительно. Недавно в городе Кыштыме на улице Энгельса открылся уже девятый по счету СМФЦ. Новое учреждение включает пять отделений:

· первичного приема;

· экстренной психологической помощи с собственной кризисной квартирой;

· социального сопровождения;

· работы с замещающими семьями;

· психолого-педагогической помощи детям.

Заместитель губернатора Вадим Евдокимов подчеркивает универсальность нового формата: «Мне бы хотелось, чтобы этот центр стал местом, куда обращаются семьи не только в трудной жизненной ситуации, но и многодетные семьи, семьи участников СВО... те, кому нужна, может быть, не материальная, а психологическая поддержка». Результаты говорят сами за себя: восемь ранее открытых центров приняли 49 тысяч обращений и оказали более 400 тысяч услуг. До конца 2026 года в регионе планируется открыть еще пять точек, доведя их общее число до 14.

Ульяновская область: пространство заботы

В рабочем посёлке Сурское СМФЦ открылся прямо на базе отделения соцзащиты, полностью изменив привычный облик казенного учреждения. Вместо административных коридоров здесь создана атмосфера общественного центра: детская игровая зона, кабинеты для групповых занятий, пункт проката вещей для младенцев.

Спектр услуг максимально практичен: оформление детских пособий, льгот и социальных контрактов, бесплатные консультации юристов и психологов. В регионе уже работают шесть таких центров, до конца года откроются еще два, а к 2030 году СМФЦ появятся во всех муниципальных образованиях области. За время работы проекта помощь получили более 9 тысяч семей, оказано свыше 20 тысяч услуг.

Как работает система

Семейные многофункциональные центры — это модель учреждения нового типа. Родителям больше не нужно самостоятельно искать различные инстанции. Сотрудники центра помогают разобраться в ситуации, определяют, какая именно поддержка необходима семье в данный момент, и выстраивают индивидуальный маршрут помощи. Это может быть решение юридических вопросов, гармонизация детско-родительских отношений или разработка плана выхода из экономического кризиса через социальный контракт. Семья получает не разовую консультацию, а комплексное решение своей задачи.

Развитие сети СМФЦ наглядно демонстрирует переход российской системы социальной защиты от заявительного принципа к проактивному выявлению потребностей граждан и адресному решению их проблем.