В преддверии 17 мая – Международного дня детского телефона доверия – Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, организовал встречу с координаторами работы детского телефона доверия на территории субъектов Российской Федерации и представителями региональных служб. Мероприятие прошло в режиме ВКС. Его участниками стали более 500 специалистов.
Международный день детского телефона доверия учрежден 19 лет назад по инициативе Международного объединения детских телефонов доверия. В нашей стране детский телефон работает с сентября 2010 года. Эта служба экстренной психологической помощи для детей, подростков и их родителей была создана Фондом поддержки детей. У детского телефона доверия единый общероссийский номер: 8 (800) 2000-122, доступный с любых мобильных и стационарных аппаратов. С 2024 года появился дополнительный короткий номер 124. Звонки на него принимают все российские операторы сотовой связи. Кроме того, у телефона доверия есть сайт telefon-doveria.ru, посетителями которого ежегодно становятся более 800 тысяч человек.
Для детей, подростков и их родителей работают 210 служб телефона доверия в 87 субъектах Российской Федерации, в 82 регионах – круглосуточно. Психологи-консультанты принимают 900 тысяч звонков ежегодно, более половины из них – от детей и подростков. Юные абоненты делятся самым сокровенным: говорят о проблемах в общении со сверстниками, сложностях в отношениях с родителями, трудностях в учебе, о жестокости, с которой пришлось столкнуться. То, что дети и подростки готовы обратиться за поддержкой в решении самых разных проблем, безусловно, обнадеживает: значит, доверие завоевать удалось. Об этом рассказала, открывая встречу, председатель правления Фонда поддержки детей Елена Федюнина. Она отметила, что Фонд обеспечивает организационно-методическую поддержку деятельности региональных служб, содействует профессиональной подготовке консультантов и супервизоров, а также держит в фокусе особого внимания вопросы продвижения детского телефона доверия.
В ходе мероприятия подведены итоги Всероссийской онлайн-акции «Марафон доверия. 2026», соорганизатором которой выступило Министерство труда и социального развития Ростовской области. Опытом проведения акции в формате прямого включения поделился Сергей Асатуров, директор «Донского семейного многофункционального центра».
Оглашены результаты и названы лидеры конкурса профессионального мастерства специалистов региональных служб детского телефона доверия «Мастер доверия.2026», проведенного в партнерстве с Уральским государственным педагогическим университетом. О том, как он прошел, коллегам рассказала Елена Баринова, доцент кафедры психологии и образования УрГПУ.
Завершающей частью встречи стал семинар для специалистов служб детского телефона доверия, который провели эксперты Московского государственного психолого-педагогического университета, НМИЦ психиатрии и наркологии им. В.П. Сербского и международного центра «Профессионал». В обучающей программе рассмотрены принципы и стратегии консультирования детей и подростков в кризисном состоянии, техники работы консультанта при различных типах обращений, в том числе связанных с суицидальным риском у детей и подростков, а также вопросы профилактики эмоционального выгорания у специалистов службы и другие важные темы. Видеозапись семинара размещена в открытом доступе на официальном Rutube-канале Фонда поддержки детей.
.jpg)
